« Un client majeur exige la certification. »
Un donneur d'ordre conditionne le référencement à ISO 9001, avec une échéance. Il faut un chemin réaliste — pas un système copié-collé qui s'effondrera au premier audit de suivi.
Cabinet conseil — Nancy · Grand Est
La certification, sans transformer votre PME en usine à documents.
jolune accompagne les entreprises de 5 à 200 personnes vers ISO 9001 et les référentiels voisins : un système qualité à votre taille, écrit dans votre langue, tenu par vos équipes.
Référentiels accompagnés
- ISO 9001 qualité
- ISO 14001 environnement
- ISO 45001 santé-sécurité
- Qualiopi organismes de formation
Pourquoi nous appeler
Trois situations qui reviennent sans cesse
« Notre système vit sur le papier, pas dans l'atelier. »
Certifiés depuis des années, mais les procédures ne décrivent plus la réalité. Chaque audit devient une épreuve. Il est temps d'alléger et de remettre le système au service du travail.
« Organisme de formation, il nous faut Qualiopi. »
Sans Qualiopi, pas de financements publics ni mutualisés. Le référentiel est précis ; bien préparé, l'audit se passe sereinement.
La démarche
Le parcours, jalon par jalon
Un accompagnement complet dure de quatre à huit mois selon la taille de l'entreprise et le référentiel. Chaque jalon se conclut par un livrable relu ensemble.
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Diagnostic initial
Une journée sur site : écart entre l'existant et le référentiel, points forts à conserver, plan d'action daté.
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Construction du système
Processus, indicateurs et documents utiles — et seulement eux. Vos équipes rédigent, nous structurons.
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Appropriation
Sensibilisation des équipes, premières revues de direction, audit interne mené avec vous, pas à votre place.
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Audit blanc
Répétition générale dans les conditions réelles, rapport d'écarts et corrections avant l'audit officiel.
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Audit de certification
Vous choisissez librement l'organisme certificateur ; nous vous aidons à comparer les offres et restons joignables pendant l'audit.
Notre conviction
Un bon système qualité se remarque à peine
Il épouse la façon dont vous travaillez déjà, met des mots simples sur les pratiques qui marchent, et ne crée un document que lorsqu'il évite une erreur réelle. C'est ce que nous construisons — et c'est aussi ce que les auditeurs préfèrent trouver.
- Des documents courts, rédigés dans le vocabulaire de vos équipes.
- Des indicateurs que la direction regarde vraiment.
- Aucune dépendance : à la fin, le système tourne sans nous.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de commencer
Délivrez-vous la certification vous-mêmes ?
Non — et méfiez-vous de qui le laisserait entendre. La certification est délivrée par un organisme certificateur accrédité, indépendant de nous. Notre rôle est de vous y préparer.
Combien de temps faut-il prévoir en interne ?
Comptez un référent qualité à temps partiel (une à deux journées par semaine aux moments denses) et quelques heures par mois pour la direction. Le plan d'action du diagnostic précise cette charge noir sur blanc.
Une petite structure de 6 personnes peut-elle viser ISO 9001 ?
Oui. Le référentiel s'adapte à la taille : un système pour 6 personnes tient en peu de documents. C'est même souvent plus rapide que dans un groupe.
Que se passe-t-il après la certification ?
Des audits de suivi ont lieu chaque année. Nous proposons un appui léger — préparation des revues et de l'audit interne — pour que le système reste vivant sans redevenir un chantier.
Commencer par un état des lieux honnête
Le diagnostic initial dit précisément où vous en êtes, ce qui manque, et si l'échéance visée est tenable. Ensuite, vous décidez — avec ou sans nous.
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